前几天一直忙着给客户打版,确认样品中,现在单终于确定下来了,昨天晚上也得闲跟几个朋友聚聚.大家兴致都很高,就A君愁眉不展,大家问其究竟,原来事情是这样的:
A君是一个努力勤勉的销售骨干,这不跟了差不多一年的一个客户终于下单了!当时A君可是兴奋得很. 单是2011年7月19日才正式下过来的,后来客户说要来厂里看看,A君也是相当配合,安排好时间,等着客户! 客户倒也是准点到了,可是交谈几句,接下来的状况还真是A君史料未及的.客户说:我这批货7月22日必须出货,不然要求赔偿50%. A君当场就蒙了,马上给客户解释所有的程序, 而且之前也给客户说了,一单的出货期一般都是在8-10个工作日,央求客户宽限几天,哪知道客户接下来的话更牛了:"我可以明确的告诉你,这货我22号并不需要,但是我就是要求你们22号必须做出来,之前你们不是说每天有2万套的产能吗?我就是要看你们有没有这个能力做出来,我再考虑后期选不选择继续合作!...." 一串说完以后丢下一句:我很忙,22号我就能着收货了. 说完就闪了.
此时的A君可以说是满头汗啊,能有什么办法,客户是上帝啊,A君马上找到公司生产经理,车间主任一起商量,这个难关得协力度过啊,从A君那得知,他们公司现在已经全面停了其他的订单,所有生产线都做这一个客户,全力赶货.所有的生产计划全面调整,厂里还着实乱了一阵! A君说现在只希望能准时交货.应付完这单,其他客户肯定又开始疯狂催货了,愁啊.....
遇到这样的客户还真是棘手啊,订单量是可观的,但是如果以后每次下单都这样要求货期,那压力也不小呢!
不知各位看官遇到这样的情况又会怎么处理呢? 咱们一起给A君支支招吧!